- 你們的車是幾噸車有升降棚嗎？
A：3.49車載重1.5噸統稱5噸車，有升降棚。 - 你們一般搬家能到現場估價嗎？
A：一般搬家我們提供線上依照片及資訊進行估價，精緻搬家服務則需要到現場視察估價。 - 你們搬家有提供免費的紙箱嗎？
A：我們為一般搬家提供平價服務，而搬家專用紙箱單價較高，所以無法免費提供。需要的客人可另外向我們訂購或自行購買。 - 如要預約搬家的話要提前多久預約呢？
A：建議我們提供報價後，儘量於搬家日的3-7天前確認比較能預約的到。 - 搬家耗時的時間會多久？
A：每位客人服務的現場因素狀況都有所不同，因此沒有一定的準確時間。以雙北地區舉例來說，平均耗時約1~2.5小時完成一車從舊家搬到新家的時間，也會因距離、現場狀況增加或縮減時間。 - 我只有一二樣傢俱要搬能算便宜嗎？
A：師傅與車輛專門配合您的時間提供服務，所以會有基本出車價$3,500/車，如果物品單純佔用不到半車，可以優惠只收人車工本費$2,500。 - 家中有物品要丟棄，環保局不收你們能處理嗎？
A：是的我們能協助處理，因廢棄物有區分種類，詳情可以加入我們首席搬家的官方LINE洽詢。 - 搬家前需要準備什麼嗎？
A：只需要確保物品已打包妥當，並標示清楚。若有特殊物品（如鋼琴、大型家電），請提前告知，我們會安排專業人員處理。 - 搬家當天需要在場嗎？
A：建議您在場，以便指示搬運路線及處理特殊需求。但若無法在場，請確保有信任的人代為處理，我們也能協助拍攝現場狀況，提供報告。 - 搬家時會有損壞或遺失物品的風險嗎？
A：我們的搬家團隊經過專業訓練，並配備必要的搬運工具，風險極低。 - 搬家後需要清理垃圾嗎？
A：因每日工作量較大因此一般搬家服務無法協助清理耗材垃圾，避免下一位客戶質疑車上所存在的耗材垃圾佔用車體位置，除非有需要垃圾清運服務。 - 搬家時有沒有時間限制？
A：晚上19:00後會產生夜間加成費用。例如：在上貨點疊貨時，超出19:00開始計算當車以後的夜間加成費用（夜間加成費用每車酌收$1800）。
如19:00已在卸貨點則不算夜間加成，從下一車開始計算加成。 - 搬家過程中如果有物品需要拆裝，會額外收費嗎？
A：系統傢俱型衣櫃、書櫃、床組，或是螺絲組件過多的物品會有拆裝費用。請提前告知，我們會提供詳細報價。 - 搬家時能否同時運送寵物或植物？
A：我們建議您自行處理寵物與植物的搬遷，因為這些物品需要特殊照顧，且可能受限於交通法規。 - 如果搬家當天遇到下雨，會影響搬遷嗎？
A：我們的搬家車輛配備防水設施，並會採取必要的保護措施，確保物品安全。但若天氣極端惡劣，可能需要重新安排搬家時間。 - 搬家後能否提供物品清單？
A：我們可以提供搬遷物品的基本清單，但若需要詳細的物品清單，建議您於打包前先行整理。 - 搬家時是否需要支付小費？
A：小費為自願性質，若您對我們的服務感到滿意，歡迎給予小費以資鼓勵。 - 公司搬遷需要注意哪些事項？
A：公司搬遷涉及員工物品、電腦設備、檔案資料等，我們建議提前規劃搬遷流程、分批打包、確認資料備份，並安排適當的搬運順序，以降低工作中斷風險。 - 公司搬遷是否可以夜間或週末進行？
A：可以，我們可依需求安排非上班時間搬遷，以避免影響公司日常運作，但可能會依加班時間收取額外費用。 - 整理收納服務是什麼？
A：除了搬家，我們還提供整理收納服務，包括物品分類、標籤、歸位、收納方案建議，讓搬家後空間整齊有序。 - 什麼是精緻搬家？與一般搬家有什麼差別？
A：精緻搬家除了基本搬運外，我們會提供專業打包、標示、傢俱保護、易碎物品加固等服務。對於有高價值傢俱、藝術品或古董的客戶特別適合，安全又省心。 - 精緻搬家需要現場估價嗎？
A：是的，因為每個客戶的物品量、特殊需求不同，我們會派專業人員到現場視察，提供最精準的報價和搬運建議。 - 精緻搬家是否提供傢俱拆裝與定位服務？
A：是的，我們會協助拆裝大型家具、電器設備，並依照客戶需求將傢俱放置到指定位置，免去額外煩惱。 - 精緻搬家後需要整理收納，是否需要額外費用？
A：視服務內容而定，基本搬運後的簡單整理通常包含在精緻搬家服務中，若需要完整整理收納方案，則會另行報價。
首席搬家常見FAQ
